ПОЛИТИКА ЗА ОПАЗВАНЕ НА ОКОЛНАТА СРЕДА И КЛИМАТА

На 31 юли 2009 г. Съвета на директорите на компанията-майка одобри Политика в областта на околната среда на групата Generali. Целите на политиката са свързани, както с директното въздействия върху околната среда, което следва пряко от застрахователни и финансови дейности на групата, така и непреките въздействия, свързани с възлагането на обществени поръчки за стоки и услуги, с планирането и предоставянето на застрахователни и финансови продукти и институционални инвестиционни операции. 
Съгласно европейската регулация 2018/2088, политиката на възнаграждението е съобразна с рисковете за устойчивост.

ВАШИЯТ ПЪРВИ ИЗБОР В 21-ВИ ВЕК
Лидерите на пазара познават отлично своите клиенти. Те изслушват, разбират нуждите на клиента и ги поставят в основата на всичко, което правят. В Generali, нашата цел е да проектираме продукти, които са в помощ на обществото и се сключват лесно и бързо. Ние работим усилено всеки ден, за да бъдем  първи избор на застрахователни решения. 

ОПРОСТЕНИ И ИНТЕЛИГЕНТИ РЕШЕНИЯ С МИСЪЛ ЗА КЛИЕНТА
Подходът ни до голяма степен се ръководи от бързото развитие на дигиталните технологии. От гъвкавите електронни плащания в Китай до наградите за добри водачи в Италия, ние използваме интернет и мобилни устройства, за да дадем възможност на нашите агенти, да реагират бързо, да решават проблеми и да се фокусират върху нуждите на нашите клиенти. 

ПЪРВИ ПО ПРАВО 
Важните ни постижения са записани в Днк-то на Generali. Повече от 184 години ние създаваме уникални застрахователни решения за нашите клиенти, от покритие за първия италиански астронавт до написването на първата полица за кибер застраховане и злонамерен софтуер. 

СПЕЦИАЛНИ МАРКИ 
Групата Generali обхваща редица специални марки.CosmosDirekt (директна застраховка) е една от тях.

Нашата цел е да дадем възможност на хората да формират по-безопасно бъдеще, като се грижат за живота и мечтите си. Това е и причината да съществуваме и тя ни вдъхновява и мотивира. В един все по-сложен свят, усилията ни са съсредоточени към подобряване живота на хората, като предлагаме иновативни и персонализирани решения.

Начинът ни на работа се основава на нашите ценности и поведения.

Ценности:

• Deliver on the promise: Ние се обвързваме с един дългосрочен договор за взаимно доверие с нашите хора, клиенти и заинтересовани страни; цялата ни дейност e насочена към подобряване живота на нашите клиенти. Ние се ангажираме с дисциплина и почтеност, за да сбъднем това обещание и да окажем въздействие в рамките на една дълготрайна връзка.
• Value our people: Ние ценим нашите хора, насърчаваме многообразието и инвестираме в непрекъснато обучение и растеж чрез създаване на прозрачна, последователна и достъпна работна среда. Развивайки нашите хора ще осигурим дългосрочно бъдеще на нашата компания.
• Live the community: Горди сме да принадлежим към международна група със силни, устойчиви и дълготрайни отношения на всеки пазар, в които работим. Нашите пазари са нашите домове.
• Be open: Ние сме любопитни, отзивчиви и овластени хора, с отворено и различно мислене, които искат да гледат на нещата от различна перспектива.

Нашите поведения

Нашите поведения описват начинът, по който действаме и изпълняваме задачите си всеки ден. Те са това, което ни отличава от останалите. Те са нашият ангажимент, като общност и като индивиди. Те са начинът, по който искаме да измерим, как постигаме своите резултати.

• Поемане на отговорност: действа проактивно и със страст за отлично представяне;
• Опростяване: прави нещата по-прости, адаптира се бързо и взима интелигенти решения;
• Иновация: приема различията и осъществява иновацията;
• Добро отношение: партнира си с останалите, показва емпатия и отборен дух.

Перспектива и стратегия

Застрахователната индустрия е изправена пред някои от големите проблеми на нашето време: пандемии и екстремни събития; промени в климата; геополитическа и финансова нестабилност; дигитална революция и киберсигурност; застаряване и благосъстояние. Ние, обаче, превръщаме тези предизвикателства във възможности и предлагаме на нашите клиенти нови и все по-персонализирани решения.

Партньор за цял живот 24: Двигател на растежа:

По време на „Деня на инвеститора“, проведен на 15 декември 2021 г., Generali стартира новата тригодишна стратегия на Групата: „Партньор за цял живот 2024: Двигател на растежа“, изградена върху три стратегически стълба:

1. Стимулиране на устойчив растеж
2. Подобряване на профила на печалбите
3. Водещи в иновациите

В основата на този тригодишен план, се крие стремежа ни Generali да продължи да бъде партньор за цял живот на своите, вече, 70 милиона клиенти в над 50 държави. Инвестициите ни в персонализирани продукти, дигитални съвети и превъзходно клиентско преживяване, ще помогнат на нас, и мрежата ни от 165,000 агенти, да се доближим още повече до нашите клиенти. По време на този стратегически цикъл, ще продължим и развитието на нашия ангажимент към устойчивостта – оказването на положително социално, екологично и акционерно въздействие. Успехът, постигнат благодарение на стратегията „Generali 2021“, всъщност ни позволява да поемем ангажимента да се погрижим за живота и мечтите на хората.

„Дългогодишният ангажимент на Generali да бъде Партньор за Цял Живот поставя нашите клиенти в центъра на всичко, което правим. Съгласно плана, ние ще изведем този ангажимент на следващото ниво и ще потвърдим, че Generali е фокусиран върху клиентите и движен от данните иноватор. Амбициозните цели и инициативи представени в плана са възможни благодарение на успешното изпълнение на предишните ни стратегически планове. Днес, Generali има силна финансова позиция, диверсифицирани печалби, постоянен печеливш растеж и опит в генерирането на най-добра възвръщаемост на акционерите спрямо пазара.“
Philippe Donnet, главен изпълнителен директор на Група Generali