ПОЛИТИКА ЗА ОПАЗВАНЕ НА ОКОЛНАТА СРЕДА И КЛИМАТА

На 31 юли 2009 г. Съвета на директорите на компанията-майка одобри Политика в областта на околната среда на групата Generali. Целите на политиката са свързани, както с директното въздействия върху околната среда, което следва пряко от застрахователни и финансови дейности на групата, така и непреките въздействия, свързани с възлагането на обществени поръчки за стоки и услуги, с планирането и предоставянето на застрахователни и финансови продукти и институционални инвестиционни операции. 
Съгласно европейската регулация 2018/2088, политиката на възнаграждението е съобразна с рисковете за устойчивост.

ВАШИЯТ ПЪРВИ ИЗБОР В 21-ВИ ВЕК
Лидерите на пазара познават отлично своите клиенти. Те изслушват, разбират нуждите на клиента и ги поставят в основата на всичко, което правят. В Generali, нашата цел е да проектираме продукти, които са в помощ на обществото и се сключват лесно и бързо. Ние работим усилено всеки ден, за да бъдем  първи избор на застрахователни решения. 

ОПРОСТЕНИ И ИНТЕЛИГЕНТИ РЕШЕНИЯ С МИСЪЛ ЗА КЛИЕНТА
Подходът ни до голяма степен се ръководи от бързото развитие на дигиталните технологии. От гъвкавите електронни плащания в Китай до наградите за добри водачи в Италия, ние използваме интернет и мобилни устройства, за да дадем възможност на нашите агенти, да реагират бързо, да решават проблеми и да се фокусират върху нуждите на нашите клиенти. 

ПЪРВИ ПО ПРАВО 
Важните ни постижения са записани в Днк-то на Generali. Повече от 184 години ние създаваме уникални застрахователни решения за нашите клиенти, от покритие за първия италиански астронавт до написването на първата полица за кибер застраховане и злонамерен софтуер. 

СПЕЦИАЛНИ МАРКИ 
Групата Generali обхваща редица специални марки.CosmosDirekt (директна застраховка) е една от тях.

Нашата цел е да дадем възможност на хората да формират по-безопасно бъдеще, като се грижат за живота и мечтите си. Това е и причината да съществуваме и тя ни вдъхновява и мотивира. В един все по-сложен свят, усилията ни са съсредоточени към подобряване живота на хората, като предлагаме иновативни и персонализирани решения.

Начинът ни на работа се основава на нашите ценности и поведения.

Ценности:

• Deliver on the promise: Ние се обвързваме с един дългосрочен договор за взаимно доверие с нашите хора, клиенти и заинтересовани страни; цялата ни дейност e насочена към подобряване живота на нашите клиенти. Ние се ангажираме с дисциплина и почтеност, за да сбъднем това обещание и да окажем въздействие в рамките на една дълготрайна връзка.
• Value our people: Ние ценим нашите хора, насърчаваме многообразието и инвестираме в непрекъснато обучение и растеж чрез създаване на прозрачна, последователна и достъпна работна среда. Развивайки нашите хора ще осигурим дългосрочно бъдеще на нашата компания.
• Live the community: Горди сме да принадлежим към международна група със силни, устойчиви и дълготрайни отношения на всеки пазар, в които работим. Нашите пазари са нашите домове.
• Be open: Ние сме любопитни, отзивчиви и овластени хора, с отворено и различно мислене, които искат да гледат на нещата от различна перспектива.

Нашите поведения

Нашите поведения описват начинът, по който действаме и изпълняваме задачите си всеки ден. Те са това, което ни отличава от останалите. Те са нашият ангажимент, като общност и като индивиди. Те са начинът, по който искаме да измерим, как постигаме своите резултати.

• Поемане на отговорност: действа проактивно и със страст за отлично представяне;
• Опростяване: прави нещата по-прости, адаптира се бързо и взима интелигенти решения;
• Иновация: приема различията и осъществява иновацията;
• Добро отношение: партнира си с останалите, показва емпатия и отборен дух.

Перспектива и стратегия

Новият амбициозен стратегически план на Generali е насочен към постигане на съвършенство.

Ние ще изпълним обещанията си да бъдем Партньор за цял живот на нашите клиенти благодарение на комбинацията от водещата ни позиция на застрахователния пазар и платформата за Управление на активи, както и на мощната дистрибуторска мрежа.

Ще създаваме икономическа, финансова и социална стойност за всички заинтересовани страни, като помагаме на клиентите да управляват рисковете чрез нашите застрахователни и инвестиционни възможности, и като отстояваме дългосрочните си ангажименти за устойчивост и социална отговорност.

Партньор за цял живот 27: Път към съвършенство

Планът „Партньор за цял живот 27: Път към съвършенство“ определя ясен фокус: усъвършенстване във всичко, което правим, основавайки се на три стратегически приоритета:

• Усъвършенстване в отношенията с клиентите: подобряване на обслужването на клиентите, иновативни застрахователни решения с добавена стойност и укрепване на дистрибуторската мрежа
• Усъвършенстване в основните възможности: ускоряване на растежа в печелившите бизнеси, повишаване на техническата компетентност и мащабиране на активите в цялата Група с цел повишаване на ефективността
• Усъвършенстване в оперативния модел на Групата: развиване на оперативния модел на Групата с цел повишаване на конкурентността, подобряване на услугите и увеличаване на производителността

Нашият план ще бъде осъществен благодарение на силната комбинация от три стратегически основи:

• Усъвършенстване, задвижвано от хората: всичко, което правим е задвижвано от нашите хора. Ние насърчаваме среда, която непрекъснато поощрява развитие на уменията на нашите служители, както и култура на усъвършенстване, меритокрация и многообразие.
• Усъвършенстване, задвижвано от изкуствен интелект и данни: удвояваме усилията си в областта на изкуствения интелект и данните. Фокусът ни е насочен към подобряване клиентското и дистрибуторското преживявания, както и към повишаване на оперативната ефективност и техническото усъвършенстване.
• Усъвършенстване, базирано на устойчивостта: продължаваме ангажимента си за устойчиво развитие, стремейки се да създаваме положително въздействие върху печалбата, хората и планетата, като подкрепяме зеления преход и насърчаваме устойчивостта на обществото, действайки като отговорен застраховател, инвеститор, работодател и корпоративен гражданин.