Дженерали Застраховане АД, част от ГРУПА ДЖЕНЕРАЛИ е динамично развиваща се застрахователна компания, с утвърдени позиции и високи стандарти. Корпоративната политика на компанията се основава на изграждането на професионалисти и поддържане на партньорски отношения с клиентите ни. Откритите взаимоотношения, доверието и споделеното знание са основата на организационната ни култура. Екипната работа е ключова за нашия успех.
Компанията търси:
Координатор в Център за обслужване на клиенти, базиран в гр. София.
Вашата роля ще бъде да:
- Отговаряте на писмени запитвания свързани с консултиране на застраховани лица и лечебни заведения по отношение обхвата, покритието и начина на ползване на сключените застрахователни договори;
- Водите комуникации с клиенти чрез различните канали на компаниията (вкл. Социални мрежи);
- Предоставяте информация за застрахователни продукти при запитвания на клиенти;
- Осъществявате на изходящи телефонни разговори с клиенти във връзка с изпратени писмени кореспонденции;
- Обслужвате онлайн услуги относно застрахователни продукти;
- Разрешавате казуси и въпроси, свързани с услугите, използвани от клиентите;
- Поддържате устойчиви взаимоотношения с клиентите, с цел удовлетвореност;
- Обработвате и регистрирате информацията в базата данни;
- Регистрира щети;
- Дава информация по вече заведени щети;
- Работа на смени.
Ние очакваме от Вас:
- Много добра комуникативна култура и насоченост към клиента;
- Висока грамотност;Коректност и оперативност;
- Висока компютърна грамотност;
- Владеене на английски език – говоримо и писмено.
Компанията предлага:
- Работа във водеща международна застрахователна компания;
- Допълнителни социални придобивки;
- Динамична работна среда;
- Възможност за кариерно развитие.
Ако проявявате интерес към позицията, моля изпратете автобиография и мотивационно писмо на e-mail: [email protected] не по-късно от 20.01.2026 г.
Обработването на Вашите лични данни се осъществява в пълно съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общия регламент относно защитата на данните), Закона за защита на личните данни и всички останали приложими нормативни актове.
Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю.